İPTAL VE İADE POLİTİKASI

kastamonuorganik.com

1. Sipariş İptali

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde cayma hakkı süreci uygulanır.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürün:

• 14 gün içinde bildirilmeli

• Kullanılmamış olmalı

• Orijinal ambalajında olmalı

• Faturası ile gönderilmelidir

Gıda ürünlerinde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.

3. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Keyfi iade veya ürün kusurlu değilse kargo ücreti ALICI’ya ait olabilir.

4. Hasarlı Ürün

Teslim sırasında hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

5. İade Süresi

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.